2015年7月28日，以“塑卓越店长铸铁血军团”为主题的箭牌卫浴第八届全国精英店长特训营在顺德财神酒店拉开序幕。来自全国各地500多名箭牌终端销售精英代表共聚一堂，参加了这场为期4天的精英特训营。在活动现场，新浪家居记者采访了箭牌卫浴西安店长王哲。

新浪家居：作为店长，你认为你扮演什么样的角色？如何增强团队的荣誉感？

周店长：这个角色对于我们来说是非常重要的，因为我们是销售团队，必须要有一个很长的一个目标，最终我们整个团队目标的完成。如何增进团队的荣誉感的话，首先第一我们要明确自己目标，知道自己要什么，然后就是说一起努力，团结一致，做到最好。凝聚力的话，就是说每个人的想法和思想是不一样的，那作为店面的店长来说的话，当然就是要把我们底下所有管的人，把他们的心和行为全部要凝聚在一起，大概就是这样了。

新浪家居：店长是最近距离接触终端消费者的一个角色，今年以来您觉得消费者在购买需求和喜好方面有怎么样的变化？

王哲：我觉得现在的消费者很注重品牌和消费档次。和去年相比的话，就是有很多客户现在基本会选择箭牌的全套配套产品，因为这样的话，对于后期的服务或者是一些产品的效果会比较好一点。趋势就是会越来越好，因为他们现在的消费意识也比较强一些。

新浪家居：您做那个箭牌店长多长时间了，这次店长会议有哪些收获？

王哲：箭牌卫浴店长做了十年了。我刚来公司时候在我们行政部做行政专员，后来我觉得自己还挺适合做销售，给自己一个很大的挑战。下到店面之后从基层做起，收银员一直到导购，然后再到店长，然后再到店面经理，是一步步做起来的。

这次会议收获特别多，第一就是感觉到这种氛围比较好；第二就是说是可以跟全国的分销商朋友进行一个分享和沟通，吸取一下别人好的一些销售经验，还有就是人家做得好的一些方面。还有及时了解到厂家一些最好的产品的信息。

新浪家居：您做终端销售比较长时间，从您的经验来看箭牌卫浴哪些优势吸引消费者？

王哲：第一咱们箭牌是一个非常知名的品牌，这是吸引客户一个很重要的一点。第二个就是我们箭牌的产品稳定性比较好，而且它的品类比较齐全。还有就是我们后期的一些服务，服务工作也是做得比较好，我觉得心里的客户也是比较注重服务的，所以就是说我们通过产品的知名度，加上我们的产品的稳定性，还有我们产品的多样化，还有我们后期的服务，这是最吸引客户的重要因素。